ANNONS
Agnes Hammarstrand, partner och advokat på Advokat firman Delphi.

E-handel och digital handel växer – och samtidigt de juridiska kraven

I en ständigt växande digital värld ökar e-handeln av såväl varor som tjänster. I takt med denna ökning har även komplexiteten rörande de juridiska kraven ökat. Tidigare har det framförallt varit vid internationell lansering till länder som exempelvis Tyskland som företag blivit varse om hur viktig juridiken varit. Detta har nu förändrats och senaste tiden har vi kunnat läsa om miljonviten även här i Sverige för företag som inte gjort rätt.

Vi har träffat experten och advokaten Agnes Hammarstrand, som tipsar om hur man går tillväga för att göra rätt online.

”Det finns många misstag att begå när det kommer till juridiken online. Det vanligaste är att strunta helt i det. Så har allt för många företag gjort historiskt och det resulterar ofta i en oproffsig sajt samt ett oseriöst intryck, som dessutom kan innebära böter och sanktioner. Ett annat vanligt misstag är att lägga för mycket pengar på juridiken – genom att kontakta en advokat per land istället för att ha en duktig e-handelsadvokat som har helhetsöverblick”, berättar Agnes Hammarstrand, partner och advokat på Advokatfirman Delphi.

E-handelsjuridik viktigare

Agnes Hammarstrand, som i e-handelskretsar har blivit känd som ”e-handalsadvokaten”, har sedan många år specialiserat sig på den digitala juridiken med särskilt fokus på e-handel. Hon ser att betydelsen för e-handelsjuridik har ökat lavinartat. Förra året blev hon framröstad av Sveriges advokater till den advokat som de själva helst skulle anlita i ett affärsjuridiskt ärende – alla kategorier. Det visar att den digitala juridiken hamnat på agendan.

“Många tror att e-handelsjuridik endast handlar om att skriva köpvillkor, men det är så mycket mer.”

Det finns många juridiska krav på en sajt, vilket gör att Agnes rekommenderar en juridisk granskning av sajten. Man bör även granska villkor med partners, bekräftelsedokument, cookies och inte minst säkerställa att man hanterar kunddata i enlighet med GDPR.

Det finns en rad saker att tänka på när det kommer till lansering av e-handel, appar och  digitalisering. Konsekvenserna om lagar och bestämmelser inte efterföljs kan vara allt från lindrigare varianter, som badwill och minskad försäljning, till förelägganden som ofta förenas med höga viten.

Tänk strategiskt vid internationell lansering

I och med likheterna mellan lagar och regler inom EU tipsar Agnes om att man, utan att gå omvägar, kan göra rätt direkt. Genom att anlita en advokat eller jurist från hemlandet och göra en EU-version av sajt, villkor och dokumentation så blir det korrekt utifrån ett EU-perspektiv, utan att krångla till det.

“När man ska lansera en e-handel eller digitaltjänst utomlands är det viktigt att samordna juridiken via en duktig advokat eller e-handelsjurist. Det vanligaste misstaget som e-handlare gör när de lanserar juridik internationellt är att gå till, till exempel, en tysk advokat när man hört att där finns vissa juridiska krav, och tar hjälp där, för att sedan ta hjälp i nästa land. Då betalar man för samma sak om och om igen, istället för att gå till en advokat eller jurist i sitt hemland och göra allting rätt från början”, säger Agnes Hammarstrand och tillägger:

”Många regler är identiska eller snarlika inom EES-området och då är det bästa att göra allt juridiskt korrekt i hemlandet innan översättningar görs. Annars följer misstagen med i varje översatt version.”

Många juridiska frågor behöver sedan inte stämmas av land för land. Vissa frågor skiljer sig dock åt, men då behöver en lokal advokat endast titta på det som enligt EU-rätten får avvika. Genom att hantera de juridiska frågorna på detta sätt kan företagen spara mycket pengar.

Många nya regler på gång

Inom EU kommer ständigt nya regler för e-handel. Detta beror på EU:s jätteprojekt ”Digital Single Market” som syftar till att skapa samma regler i hela EU. En del i projektet har varit lanseringen av GDPR, och reglerna bevakas stenhårt berättar Agnes.

”Varje termin har vi en gratis ”Update” med nya regler för e-handel och det är alltid fullt med nyheter att berätta om. Nyss har exempelvis regler för geoblockering kommit och nya konsumentregler förhandlas fram.”

Tre konkreta tips för att lyckas med de juridiska aspekterna i din e-handel:

  1. Ta hjälp av en expert inom e-handelsjuridik som kan guida dig med helheten (anlita inte hjälp land för land själv).

  2. Gör en juridisk granskning över sajt och juridiska texter om ni inte redan gjort det.

  3. Bevaka nya lagar och regler så ni har koll i förväg och inte i sista minuten - så spar ni såväl tid som pengar.

Läs mer om juridik och e-handel här!