Fotograf: Klarna Press

Klarna fälls för åldersdiskriminering – blockerade tjänst för 100-åring

Hundraåringen från Sundsvall nekades plötsligt att handla på faktura via Klarna. ”Det är olyckligt”, säger Johanna Nyman på Klarna Bank, till Nyhetsbyrån Sirén. 

Efter att ha fyllt 100 år hösten 2017, fick kvinnan från Sundsvall en otrevlig överraskning: Fakturabetalningarna från Klarna hade plötsligt slutat fungera för hennes del – något som senare visade sig vara ett tekniskt problem, enligt bolaget.

”Det har förekommit fall där vi på grund av tekniska utmaningar inte har kunnat acceptera kunder över 100 år, vilket naturligtvis är mycket olyckligt”, säger Johanna Nyman på Klarna Bank i en kommentar till Nyhetsbyrån Siren, enligt Dagens Industri.

Klarna fick i och med fallet diskrimineringsombudsmannen, DO, på nacken efter en anmälan om åldersdiskriminering.

Den äldre kvinnan nekades att handla genom Klarna eftersom bolagets system inte kunde göra skillnad på om personen var född på 1900- eller 2000-talet, skriver bolaget i sitt svar till DO.

Fallet ledde i sin tur till att Klarna inte kunde utföra någon kreditkontroll och ska ha medfört en risk att acceptera kreditköp för personer under 18 år.

Klarna ska nu ha rått bot på det tekniska tillkortakommandet, och efter att ha klandrat bolaget om åldersdiskriminering kommer Diskrimineringsombudsmannen att avsluta ärendet.


Nyhetsbrevet för det nya näringslivet:

MEST LÄST PÅ VA.SE

Senaste dygnet I veckan
  1. ”Du blir en bättre människa på berget” – möt entreprenörerna som kombinerar jobb med äventyr
  2. Googles innovationschef: Snart kan du koppla upp din hjärna mot molnet och nå oändlig intelligens
  3. Tesla-storägaren har i tysthet dumpat nästan alla sina aktier
  4. Skönhetsjätten säger hejdå till över 1 miljon följare på sociala medier – vill slippa ”algoritmernas tyranni”
  5. Kalldusch för Handelsbankens anställda: Årets vinstdelning slopas helt
  1. Köpte företaget för 1 krona – nu är han Sveriges senaste miljardär
  2. Skönhetsjätten säger hejdå till över 1 miljon följare på sociala medier – vill slippa ”algoritmernas tyranni”
  3. Kalldusch för Handelsbankens anställda: Årets vinstdelning slopas helt
  4. Frankrikes rikaste rycker ut med miljarder till brandhärjade Notre-Dame
  5. Kraftiga kursrörelser i dagens rapportbolag – Avanza rasar 8%

För dig som prenumerant

BLOGG

Följ chefredaktören på klimatresan

Under 2019 utmanar Veckans Affärer sina läsare att minska sina affärsresor med flyg med hälften. Chefredaktör Åsa Uhlin håller koll på hur det går med det och sitt eget mål att flyga mindre på bloggen VA:s klimatresa.